Este informe detalla el seguimiento realizado por la Oficina de Control Interno del INVIMA a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias (PQRDS) recibidas entre noviembre de 2019 y abril de 2020. Evalúa el cumplimiento de la normativa vigente y los procedimientos internos, consolidando resultados y recomendaciones para mejorar la gestión de las PQRDS en la entidad.